Светлана Германович

Заместитель директора по общим вопросам ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ", тренер-консультант.

Образование: высшее гуманитарное, Белорусский государственный педагогический университет им. М.Танка.

Полугодовая сертификационная программа Train The Trainer (Минск, ООО "XXI ВЕК-КОНСАЛТ").

Практический опыт консультирования по вопросам организационного поведения, корпоративной культуры, этики и психологии делового общения. Опыт разработки стандартов корпоративной культуры, стандартов управления персоналом.

Проведение бизнес-тренингов и семинаров:
Бизнес-курс для руководителей "Современный менеджер".
Современный секретарь, офис-менеджер: слагаемые успеха.
Технология эффективных продаж в салоне.
Технология обслуживания покупателей в магазине.
Технология обслуживания клиентов.
Искусство продаж в сегменте В2В.
Искусство продаж в сегменте FMCG.
Искусство продаж банковских услуг.
Продажи по телефону.

Версия для печати

14-15 октября 2008 годаПрактический семинар
Планирование и контроль

Горячая вакансияМеждународный банк приглашает НАЧАЛЬНИКА ДЕПАРТАМЕНТА ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ.

15-16 октября 2008 года (I сессия)Практический семинар
Система управления персоналом предприятия: Найм. Развитие. Оценка.

22 - 23 октября 2008 годаПрактический семинар
Управление продажами в сегменте FMCG

28-29 октября 2008 годаТренинг
Продажи по телефону