Структуризация деятельности

Первым шагом любого проекта является построение организационно-функциональной модели (ОФМ). Она дает простой и достаточно точный ответ на вопрос «как организован бизнес». Любые изменения и дальнейшее развитие модели должны опираться на ясное понимание начального состояния компании.

Но работа по структуризации деятельности и формализации зон ответственности имеет самостоятельную ценность. Потребность в решении задач по наведению порядка и повышению уровня управляемости возникает как в сравнительно молодых компаниях (переход от стадии «лидерство» к стадии «формализация»), так и на зрелых предприятиях (переход от «бюрократизации и окостенелости» к «гибкости»).

У «молодых» ситуацию неуправляемости обычно вызывает хаотический рост бизнеса - люди срочно набираются под текущие задачи, отсутствует и координация развития, несмотря на большой уже размер предприятия, все задачи, по-прежнему, замыкаются на первое лицо - т.к. ему легче сделать самому, чем найти того, кто за это отвечает.

У «зрелых» предприятий их громоздкие структуры были созданы для работы в совершенно другой среде. Переход к рыночной экономике не привел к серьезным изменениям в структуре, изменения (сокращения) были вынужденными или случайными (люди уходили). Как правило, действующая организационная документация корректировалась лишь частично, поэтому существуют многочисленные «мертвые зоны». Но и после корректировки эти документы практически не работают - их по привычке вообще не читают. Совокупность традиционных регламентов работы персонала (Положений о подразделениях и должностных инструкций) даже если они существуют, не дает цельной картины деятельности компании, не позволяет увидеть и спланировать возможные способы оптимизации этой деятельности.

Построение организационно-функциональной модели (ОФМ)  - это построение системы деятельности («что делается», какие функции реализуются), это распределение функций за их исполнителями.