ГлавнаяНовости Как организовать профессиональный прием посетителей в офисе?

Новости

19.08.2010Расписание тренингов Компания "XXI ВЕК-КОНСАЛТ" приглашает Вас принять участие в презентации бизнес-курса "СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР"
08.07.2010Новости 7 июля 2010 года в ресторане «ТЕРРИТОРИЯ» в бизнес-центре «XXI ВЕК» состоялась церемония вручения свидетельств выпускникам 4-го открытого выпуска программы бизнес-курса для руководителей «СОВРЕМЕННЫЙ МЕНЕДЖЕР».
Все новостиВсе новости

Как организовать профессиональный прием посетителей в офисе?

Секретарь — это первый человек, которому необходимо встречать посетителей, пришедших на прием к руководителю или сотрудникам вашей компании. Организация приема посетителей — одна из важнейших функций секретаря. Первое впечатление о компании (учреждении) складывается именно от уровня организации приема. Секретарь должен уметь встретить посетителей, быть любезным и приветливым, чтобы обеспечить эффективность встречи или сгладить трудные ситуации.Умение общаться с людьми тактично и любезно — одно из условий установления контакта с посетителями. В свою очередь, это является основой успешного развития деятельности компании. Бывает, что из-за неуместного слова, случайно сказанного в ответственный момент, рушатся связи и договоренности, а следовательно, компания терпит убытки, и, что не менее важно, наносится ущерб ее репутации. От поведения секретаря, четкости и полноты ответов на вопросы складывается представление о компании в целом. Для того, чтобы избежать нежелательных последствий нарушения правил приема и общения с посетителями, секретарю следует четко представлять себе главные аспекты процесса приема посетителей. С чего же начинается профессиональный прием посетителей в компании? Ответ на этот вопрос Вы найдете в июньском номере журнала «Секретарское дело» (№6, 2007).