Анонсы

Искусство продаж

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 18 июня 2019 по 19 июня 2019

Продолжительность обучения: 16 ак. ч.

Программа ориентирована на специалистов по продажам, торговых представителей, руководителей отделов продаж. 

Цель программы: выработать и усовершенствовать навыки продаж, учитывая особенности белорусского рынка.

По окончании обучения участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Заявка на обучение:

Определение понятия продажа. Продажа как процесс удовлетворения потребностей клиента с помощью товара (услуги). 

Этапы продажи:

До продажи

Планирование и подготовка продажи
Планирование ежедневной работы. Расстановка приоритетов в делах. Составление плана активностей на день. Выделение ключевых «центров», влияющих на принятие решений о работе с поставщиками в компании клиента. Формирование этапов работы с клиентом. Работа с «картой организации». Разработка списка необходимых вопросов для начала работы с клиентом. Анализ интересов представителей «центра закупки». Возможности удовлетворения интересов за счёт предлагаемых нами товаров и услуг. Разработка структуры и направленности диалога с каждым из представителей «центра закупки» клиента. Постановка целей продажи новым и постоянным клиентам: цели по ассортименту и объему продаж, цели по оплате и др. Подготовка к продаже. 

Во время продажи

Телефонные переговоры / преодоление секретарского барьера / преодоление отговорок представителей «Центра закупок»
Типы секретарей и способы построения разговора с каждым типом. Техники звонков: техника поэтапных звонков / техника «наличие рекомендации». 4 часто используемые отговорки и техники работы с ними:  мягкий уход или «Пришлите по факсу, электронной почте»; жесткий уход или ссылка на обстоятельства; нет времени: «У меня нет времени разговаривать с вами!»; негативизм и демонстрация «установки». 

Выявление и оценка потребностей клиента
Особенности покупательского поведения участников «центра закупки» и факторы, влияющие на него. Работа с критериями принятия решения на разных уровнях организации. Основные мотивы Лиц Принимающих Решение (ЛПР) и Лиц Влияющих на принятие решения (ЛВР) в работе с поставщиками. Искусство задавания вопросов. Какие вопросы задавать лицам, принимающим решения о закупке и сотрудничестве с вашей компанией. Техники выявления потребностей клиентов с помощью открытых и закрытых вопросов. Продажа преимуществ личной встречи с клиентом. Согласование организационных вопросов. 

Презентация
Какие инструменты презентации можно использовать во время продажи. Продажа преимуществ. Как продавать преимущества товаров (услуг) компании, чтобы добиться цели продажи и побудить клиента закупать предлагаемый товар (услугу) в объемах и на условиях, выгодных Вашему предприятию. Как показать клиенту выгоду от сотрудничества с Вашим предприятием. 

Переговоры о цене
Правила сообщения цены товара (услуги) клиенту. Торг в переговорах с клиентом: техники ведения торга, правила «продажи» и «покупки» уступок, реализация принципа взаимовыгодных переговоров. Что делать, если торг неуместен? 

Преодоление возражений
Что такое возражение. Причины возникновения возражений. Основные виды возражений. Преодоление конкретных возражений («Мы закупаем товар (пользуемся услугой) у другого поставщика, «Дорого», «Нас не устраивают условия сотрудничества», «У вас дорого» и другие типичные и специфические возражения клиентов). Преодоление общих возражений («Я подумаю», «Мы выбираем…»). 

Завершение продажи различными способами. Завершение встречи с  клиентом. 

После продажи

Анализ и администрирование в работе специалиста по продажам:
Анализ продажи. Оформление «Карточки клиента». Послепродажное сопровождение клиента. Планирование дальнейшей работы с ним.

По окончании обучения участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Заявка на обучение
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
650 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
650 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Юлия Кондратьева
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Уже как десятилетие ведется спор: Lean и Agile – это «одного поля ягода» или это конкурирующие системы в менеджменте компании? Точнее, даже и не спор, а некие две крайние точки зрения: Lean предназначен вот для этого, а Agile – для того. Разбираемся.
Как сделать так, чтобы дебиторы сами захотели платить раньше срока? Есть инструменты, которые позволяют просчитать максимально допустимую величину дебиторской задолженности для компании и оптимальный срок отсрочки. А системная работа по управлению дебиторской задолженностью избавит от многих проблем и лишней работы. Но прежде чем начать работу, нужно развенчать основные мифы на эту тему.
© 2001-2019, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".