Деловые переговоры: как добиться успеха

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 16 ак. ч.

Для руководителей высшего и среднего звена, сотрудников отделов продаж и закупок.

По окончании семинара участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Заявка на обучение:

Переговоры – искусство убеждения и математика выгодного компромисса. Переговоры как часть процесса продажи/закупки продуктов и услуг. Структура переговоров.

Стратегии и тактики ведения переговоров с оппонентом.

  1. Стратегии переговоров: жесткая стратегия, мягкая стратегия, позиционный торг, принципиальные переговоры.
  2. Достижение компромисса – победа или поражение переговорщика.
  3. Тактики ведения переговоров. Соответствие тактик, применяемых на переговорах, стратегии переговоров.
  4. Методы давления, используемые сторонами, и способы противодействия им.

Подготовка к переговорам.

  1. Определение предмета переговоров.
  2. Актуализация и анализ интересов оппонента по переговорам.
  3. Определение собственной позиции на переговорах в деталях. Подготовка альтернативных (возможных вариантов) предложений.
  4. «Отстройка» от конкурентов. Изучение сильных и слабых сторон конкурентов в контексте конкретного продукта/услуги/решения. Инструмент для конкурентного анализа – «Анализ уязвимости».
  5. Аргументация собственного предложения. Как позиционировать свое предложение исходя из критериев принятия решения и по отношению к конкурентам.
  6. Подготовка проектов необходимых документов.
  7. Переговоры в команде и в одиночку – минусы и плюсы. Решение организационных вопросов.

Ведение переговоров.

  1. Установление контакта и управление процессом переговоров: деловая этика начала переговоров, приемы налаживания отношений.
  2. Исходное положение переговоров – стороны начинают переговоры, непроизвольно преувеличивая свои позиции.
    • Как правильно принимать и передавать информацию в переговорах с оппонентом.
    • Как правильно отвечать на вопросы оппонента.
  3. Реальное положение переговоров. Стороны занимают реальное положение на переговорах, выяснив позиции и интересы оппонентов.
    • Презентация своей реальной позиции, аргументация ключевых положений в переговорах.
    • Торг в переговорах с оппонентом: техники ведения торга, правила «продажи» и «покупки» уступок, реализация принципа взаимовыгодных переговоров.
    • Что делать, если торг не уместен?
    • Согласование позиций и выработка договоренностей в переговорах с оппонентом.

Завершение переговоров.

  1. Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров.
  2. Заключение договора (дополнительного соглашения) как итог переговорного процесса. Партнерские отношения – зачем они нужны? Что считать успехом переговоров с оппонентом?

По окончании семинара участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Татьяна Чердынцева

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, бизнес-тренер, бизнес-коуч, Certificate Train The Trainer, Certificate Academy of Advertisement, Moscow.

Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
750 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
Стоимость обучения–
750 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Екатерина Романчук
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Публикации
Большинство молодых людей, которые только начинают свою карьеру на новом рабочем месте, даже и не задумываются о том, чтобы стать лидером. 
В первую очередь, Ваши стандарты должны быть формализованы, т.е. зафиксированы на бумаге в виде четких и понятных для исполнителей инструкции с техническими подробностями и порядком действий в зависимости от ситуации.
© 2001-2017, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
+375 (17) 218-14-56
Разработка веб-сайта "Вебпрофи"