Анонсы

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ТРЕНЕРСТВО, НАСТАВНИЧЕСТВО, ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 4 апреля 2019 по 26 апреля 2019

Продолжительность обучения: 32 ак. ч.

МодульДаты проведения
I 04-05 апреля 2019
II 25-26 апреля 2019

Целевая аудитория:

  • Функциональные тренеры — сотрудники компании, эксперты, которые доказали свою эффективность, они очень хорошо понимают детали и особенности своего процесса в своей компании. Они проводят внутреннее обучение для подчиненных и коллег по тем темам, которые соответствуют их специализации и задачам в компании, например, финансисты — по основным финансовым показателям и бюджетированию, IT-специалисты — по программному обеспечению и технологиям, производственники — по производственным процессам и технике безопасности, маркетологи – по продукту, презентации и работе на выставке, сбытовики – по продажам, переговорам и CRM, call-центр – по   обслуживанию клиентов. Они также могут обучать клиентов и партнеров продукту и технологиям своей Компании.
  • Специалисты отдела персонала, которым необходимо систематизировать знания, развить навыки, повысить свой профессионализм в проведении обучения.
  • Руководители различных уровней, специалисты и наставники, в обязанности которых входит регулярное обучение на рабочем месте.

КАК ПОСТРОЕНО ОБУЧЕНИЕ НА ПРОГРАММЕ

По окончании обучения участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

МОДУЛЬ 1

ФУНКЦИОНАЛЬНОЕ ТРЕНЕРСТВО

Место функционального обучения в современной компании

  1. Системный подход к организации процесса обучения в компании. Заказчики обучения в компании.
  2. Место функционального тренинга в системе корпоративного обучения.
  3. Роли, задачи и компетенции функционального тренера. 

Разработка учебной программы

  1. Анализ потребностей в обучении. Что такое РЕЗУЛЬТАТ ОБУЧЕНИЯ. Постановка целей и задач функционального обучения.
  2. Определение темы обучения и сбор информации.
  3. Подбор методов обучения: разминка, фасилитация, модерация, групповая дискуссия, мозговой штурм, упражнение, ролевая игра, деловая игра, кейсы, видео и аудио-фрагменты. Влияние целей и задач функционального тренинга, особенностей группы обучающихся на выбор методов обучения и их очередность; роль функционального тренера в использовании метода.
  4. Подготовка учебного пособия и презентации.
  5. Подбор и использование средств обучения:
    • Особенности работы с доской. Возможности и ограничения.
    • Использование наглядных пособий, схем, диаграмм, графиков. Ошибки использования.
    • Использование мультимедийных средств в обучении. Работа со слайдами. Что должен знать и уметь функциональный тренер.
  6. Деления всего занятия на блоки: раскадровка программы обучения.
  7. Организационная и материально-техническая подготовка.
  8. Разработка системы оценки результатов обучения:
    • Показатели эффективности обучения. Определение критериев оценки обучения.
    • Методы оценки результатов обучения.

Домашнее задание: «Разработка функционального тренинга».
Результатом выполнения задания является:

  • программа тренинга по актуальной теме;
  • учебное пособие и презентация в формате Power Point;
  • учебные материалы: тесты, задания, упражнения, ролевые и деловые игры по теме тренинга;
  • система оценки результатов обучения (тесты, контрольные кейсы).

Проверка домашнего задания, допуск к следующему модулю осуществляется дистанционно с каждым обучающимся.

Проведение обучения

  1. Особенности обучения взрослых. Особенности мотивации. Особенности психических функций.
    • Почему люди спят на обучении?
    • Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся.
    • Восприятие информации. Как работает закон: Сказал — не значит «услышали». Услышали — не значит «поняли», а поняли — не значит «правильно поняли».
    • Приемы, повышающие внимание обучающихся.
    • Использование примеров (ссылки на случаи, известные аудитории; примеры из жизни известных людей; использование контрастных или красочных сравнений).
    • Невербальные средства воздействия на аудиторию.
  2. Типология участников обучения и методы работы с каждым типом.
  3. Работа со «сложными» участниками.
  4. Структура проведения учебного занятия. Приемы и методы для повышения уровня усвоения учебного материала:
    • Вступительная часть.
    • Основная часть: изложение материала.
    • Подведение итогов занятия.
    • Заключение.
    • Оценка результатов обучения.

Практикум: проведение части собственной учебной программы.

МОДУЛЬ 2

НАСТАВНИЧЕСТВО, ОБУЧЕНИЕ НА РАБОЧЕМ МЕСТЕ 

Эффективное наставничество

  1. Система наставничества в компании.
    • Роль наставничества
    • Цели и принципы наставничества.
    • За что отвечает наставник?
    • Система действий наставника, направленных на формирование основных функциональных навыков.
    • Система действий по адаптации нового сотрудника к корпоративной культуре, нормам и правилам поведения в компании и в подразделении.
  2. Специфика наставничества.
    • Особенности обучения взрослых людей.
    • Почему стажеры нас «не слышат»? Свойства внимания, память и другие психофизиологические особенности обучающихся. На что можно влиять?
    • Теория компетентности и ее использование в процессе наставничества.
  3. Коммуникация как инструмент наставничества.
    • Значение позитивной и конструктивной позиции наставника в процессе общения.
    • Донесение информации до стажера.
    • Алгоритм эффективной коммуникации.
  4. Постановка целей и задач стажерам.
    • Производственные задания и метод SMART.
    • Основные ошибки наставника на этапе постановки задач.
  5. Формирование навыков у стажеров.
    • Механизм формирования навыков.
    • Обучение действием. Алгоритм обучения.
    • Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык.
    • Как делать – демонстрация / «делай как я»
    • К какому результату стремиться – демонстрация / комментарии
    • Что важно учитывать / нюансы / опасности — комментарии
  6. Контроль и профессиональная обратная связь в наставничестве.
    • Что должен контролировать наставник? Пять шагов эффективного контроля.
    • Цели и принципы обратной связи. Элементы развивающей обратной связи. Критика. Как давать негативную обратную связь?

Практикум: проведение части собственной учебной программы.

Особенности проведения «полевого обучения»

  1. Понятие «полевое обучение».
  2. Постановка целей «полевого обучения». Разработка плана проведения обучения «в поле».
  3. 6 шагов «полевого обучения».
  4. Чек-лист как форма оценки уровня развития навыка. Примеры чек-листов для проведения «полевого обучения».
  5. Подводные камни и трудности внедрения «полевого обучения».

Практикум: проведение обучения на рабочем месте.

По окончании обучения участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
1 150 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
Стоимость обучения–
1 150 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Иван Козел
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Как бы Вы описали типичного современного топ-менеджера белорусской компании в двух словах? Это собственник и управляющий в одном лице! Верно?  Особенность белорусского бизнеса в том, что многие предприниматели, инвестируя в стартап-идею, затем развивают ее как собственный бизнес, до стадии стагнации руководят собственным предприятием, не передавая управление, а зачастую, даже когда наступает эта стадия, не решаются отойти от дел и нанять профессионального менеджера.
“Планирование — не более, чем догадки. Принимайте решения непосредственно перед тем, как начать действовать” - такой совет дают авторы нашумевшего бестселлера “Rework. Бизнес без предрассудков”. Стоит ли следовать ему белорусским компаниям? Зачем нужно бюджетирование и нужно ли оно вообще?  Эту историю рассказал нам финансовый директор одной успешной компании. Правда, когда он пришел в эту компанию, ни о каком успехе речи не шло.
© 2001-2019, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".