Анонсы

Менеджер по продажам

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 48 ак. ч.

МодульДаты проведения
I
II
III

Программа ориентирована на специалистов по продажам, а также руководителей отделов продаж.

Коротко о программе:

По окончании бизнес-курса участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Публикации по теме:
Как за полгода увеличить продажи на 50%, разделив сэйлзов на 2 команды
Скажите ему "спасибо!"

МОДУЛЬ 1
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ 

Личная эффективность менеджера по продажам
Оценка своих сильных и слабых сторон и их взаимосвязи с успехами на работе. Определение точек профессионального роста. Эффективно организованное время = высокие результаты работы компании = мой успех и личная эффективность. Последствия неэффективной организации времени. Как мотивировать и организовать себя? Основные виды пожирателей времени: как уменьшить их влияние. Расстановка приоритетов в делах. 

Планирование продаж
Цели и задачи менеджера по продажам. Ключевые показатели эффективности (KPI) продаж. Процесс достижения целей. Разработка личного плана продаж на месяц (в соответствии с воронкой продаж). Составление плана на день.

Поиск новых клиентов
Составление списка источников информации о новых клиентах. Методы «выхода» на новых клиентов. Сбор детальной информации и оценка «потенциала» клиента.

Первичный телефонный контакт
Лист подготовки к первому звонку. Список вопросов для начала работы с новым клиентом. Преодоление секретарского барьера. Техники звонков: техника поэтапных звонков / техника «наличие рекомендации». Работа с отговорками и возражениями нового клиента. Мягкий уход или «Пришлите по факсу, электронной почте». Жесткий уход или ссылка на обстоятельства «Нам ничего не нужно». Нет времени: «У меня нет времени разговаривать с вами!» Продажа преимуществ личной встречи. Создание договоренностей о встрече.

Подготовка встречи
Критерии принятия решения на разных уровнях организации клиента. Основные мотивы ЛПР и спонсоров сделки в работе с поставщиками. Разработка структуры и направленности диалога с клиентом. Деловая этика. Правила ведения переговоров в команде. Приемы налаживания отношений. 

МОДУЛЬ 2
ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ

Приветствие и представление
Как установить контакт и наладить отношения с клиентом в начале переговоров. 

Выявление и оценка потребностей клиента
Искусство задавания вопросов. Какие вопросы задавать спонсорам сделки и ЛПР. Приемы активного слушания – как держать беседу под контролем. Как понять, что действительно ценно для клиента и является критерием выбора поставщика. 

Продажа преимуществ
Как показать клиенту преимущества наших товаров, услуг и условий сотрудничества. Как  побудить его к рассмотрению коммерческого предложения нашей компании. 

Подготовка и презентация коммерческого предложения.
Вид презентации для наиболее эффективного представления своего предложения. Текст продающей презентации. Построение аргументации. Правила использования статистических данных, экономических расчетов, примеров. Правила подготовки слайдов, видеороликов, графиков, рисунков, схем, диаграмм, таблиц, расчетов. Формирование навыков работы с презентационным оборудованием. Правила работы с рекламными материалами. Психологические закономерности эффективной коммуникации. Причины искажения или невосприятия информации. 

Преодоление возражений клиента
Что такое возражение. Основные виды возражений. Как различить истинное возражение и отговорку. Преодоление конкретных возражений клиента: «Мы работаем с другим поставщиком», «Дорого» и т.п. Преодоление общих возражений клиента: «Я подумаю», «Мы выбираем» и т.п. 

МОДУЛЬ 3
СОГЛАСОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ 

Определение предмета согласований и своей позиции в деталях
«Отстройка» от конкурентов. Инструмент для конкурентного анализа – «Анализ уязвимости». Аргументация собственного предложения. Позиционирование своего предложения исходя из критериев принятия решения о покупке и выявленных потребностей. 

Выбор стратегии и тактик ведения переговоров по согласованию ключевых условий сделки
Жесткая или мягкая стратегия? Позиционный торг или Гарвардский метод (win-win)? Техники ведения торга, правила «продажи» и «покупки» уступок. Техники и приемы повышения ценности своего предложения. Аргументация при ведении переговоров о цене. Что делать, если торг неуместен? Реализация принципа win-win. Методы давления, используемые сторонами, и способы работы с ними. 

Заключение сделки и контроль выполнения обязательств
Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров. Как создавать партнерские отношения с клиентами? Рекомендации по отметкам статусов сделки и частоте повторных контактов с клиентом. Что делать, если клиент не выполняет платежные обязательства. Методы преодоления психологического дискомфорта при обсуждении финансовых вопросов, распознавание манипуляций. Претензии и рекламации: как работать с недовольными клиентами.

Публикации: Как за полгода увеличить продажи на 50%, разделив сэйлзов на 2 команды

По окончании бизнес-курса участникам выдается диплом БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Татьяна Чердынцева

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы SMART MBA, бизнес-тренер, бизнес-коуч. 

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI. 

Читать далее
Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
1 150 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
Стоимость обучения–
1 150 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Екатерина Романчук
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Как только вы заходите в интернет понятие анонимности исчезает. Каждый переход по ссылке позволяет информационным системам понять кто вы, и чем интересуетесь. Поисковики и рекламные системы хранят и систематизируют данные о миллионах пользователей.
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький монстр и проблема. Взглянем на «зетовцев» с другой стороны.
© 2001-2019, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".