Анонсы

НАСТАВНИЧЕСТВО: ТЕХНОЛОГИИ РАЗВИТИЯ ПЕРСОНАЛА

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 24 ак. ч.

Сегодня грамотная реализация функции наставничества в каждом подразделении компании играет все большую роль. 

Наш опыт позволяет говорить о следующих выгодах от применения инструментов наставничества в компании:

  • Повышение эффективности работы персонала на всех уровнях
  • Снижение текучки кадров и взаимозаменяемость сотрудников
  • Снижение уровня ошибок и сбоев в работе компании
  • Поддержание системы управление знаниями
  • Повышение мотивации опытных сотрудников и новичков
  • Внедрение принципов самообучающейся организации
  • Укрепление корпоративных ценностей компании
  • Оптимизация затрат на обучение сотрудников
  • Повышение качества обучения
  • Быстрая адаптация сотрудников
  • Улучшение процесса коммуникаций и информирования 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Наставничество: базовая функция менеджмента

Роль наставничества в бизнесе. Современные концепции наставничества. Наставничество, менторство и коучинг: сходства и различия. Принципы управления знаниями в компании (knowledge management). Бизнес-задачи, решаемые путем наставничества: адаптация сотрудников; изменение системы работы; развитие сотрудников при недостатке квалификации; планирование карьеры и подготовка кадрового резерва; организация системы передачи знаний в компании; внедрение принципов взаимозаменяемости и взаимного обучения; управление продуктивностью сотрудников. 

Выбор и подготовка наставников

Особенности наставничества в зависимости от должности. Наставник – руководитель. Наставник – опытный коллега. Наставник – коллега из другого отдела. Наставник – специально обученный эксперт. Наставник – hr\тренинг-менеджер. Наставник – внешний эксперт. Требования к квалификации и компетенциям наставника. Требования к деловым и личностным качествам наставника. Измерение эффективности работы наставника. 

Адаптация новых сотрудников

Принципы ввода нового сотрудника в работу. Основные ошибки в первые 2 недели работы новичка. Эмоциональная и информационная адаптация. Планирование и алгоритм процесса адаптации. Организация эффективного взаимодействия с новым сотрудником. Использование потенциала «свежего взгляда» нового сотрудника. 

Наставничество во время изменений системы работы

Планирование и подготовка изменений. Вовлечение сотрудников в предстоящие изменения. Типичные реакции сотрудников на внутренние и внешние изменения. Поведение наставника в ситуации изменений. Принципы эффективного обучения технологиям работы. 

Техники и инструменты наставничества

Постановка целей в процессе наставничества и определение критериев желаемого результата. Модель обучения на рабочем месте: «Я расскажу, ты послушай», «Я покажу, ты посмотри», «Сделаем вместе», «Сделай сам, я помогу», «Сделай сам и объясни, почему так», «Научи другого». Оценка результатов обучения. Особенности формирования навыков у взрослых людей. 

Коммуникация в процессе наставничества

Установление доверительного контакта «Наставник – Подопечный». Техники активного слушания и проявления эмпатии. Демотивирующие  и мотивирующие коммуникационные модели. 

Обратная связь и контроль в наставничестве

Виды и инструменты контроля наставников и подопечных. Обратная связь как инструмент мотивации к развитию. Принципы контроля и обратной связи для наставников и обучаемых. 

Мотивация при внедрении системы наставничества

Внедрение принципов наставничества на разных уровнях организации. Постановка задач для будущих наставников. Факторы материальной и нематериальной мотивации наставников. Типичные сомнения будущих наставников: «Я сам недостаточно знаю, чтобы обучать», «Почему я?», «Я плохой педагог, у Иванова лучше получится», «У меня основной работы хватает», «Я Вас не устраиваю, и Вы на мое место замену готовите?», «А прибавка будет или освободят от части работы?». Связь наставничества и карьеры сотрудника в компании. 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Заявка на обучение
Количество участников:

Менеджер программы:

Иван Козел
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Дело было в гембе. Обсудив с собственником текущие проблемы с бизнесом компании, предложил начать изменения с продаж. Но поймал на себе удивленный взгляд заказчика: а при чем здесь Lean, там же про оптимизацию производства? Действительно, какая связь Lean с процессом продаж и не только. Разбираемся.
Обсуждение с заказчиком Lean-проекта привело к вопросу: “а зачем нам Lean, давай сразу перейдем к Agile?” Многие бы так хотели – раз, и ты уже счастлив, у тебя Agile-компания. Но такие скачкИ носят печальные последствия для большинства участников изменений. Разбираемся.
© 2001-2019, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".