ПЕРЕГОВОРЫ: КАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

О программе
Содержание
Преподаватели

Продолжительность обучения: 16 ак. ч.

Для специалистов и руководителей подразделений, продающих юридическим лицам банковские продукты и обслуживающих корпоративных клиентов банка.

Природа переговоров. Чем переговоры отличаются от продажи. 

Стратегии переговоров.

  • Жесткая стратегия.
  • Мягкая стратегия.
  • Торг.
  • Принципиальные переговоры или Гарвардский проект.
  • Как правильно выбрать стратегию. 

Тактики переговоров.

  • Соответствие тактик, применяемых на переговорах, стратегии переговоров.  Как правильно выбрать тактику. 

Этапы переговорного процесса. 

Подготовка переговоров.

  • Анализ ситуации и интересов участников переговоров.
  • Определение возможных вариантов решения.
  • Формирование общего подхода к переговорам и собственной позиции на них.
  • Формирование делегации.
  • Определение места и времени встречи, повестки дня, регламента.
  • Согласование необходимых вопросов со всеми сторонами, принимающими участие в переговорном процессе.
  • Подготовка проектов необходимых документов. 

Ведение переговоров. Основные стадии.

  • Исходное положение. Мониторинг  целей  и позиции участников переговоров.
  • Реальное положение. Анализ и оценка интересов партнеров по переговорам.
  • Согласование интересов и выработка договоренностей. Способы аргументации своего предложения в соответствии с выбранной стратегией ведения переговоров.
  • Правила проведения переговоров с более сильной стороной.
  • Ведение переговоров с оппонентом, который использует нечестные приемы и уловки.
  • Подведение итогов и анализ результатов переговоров.
Ирина Лыскович

Директор БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, бизнес-тренер, бизнес-коуч, Certificate Leadership CDI Training Systems, Certificate Train The Trainer.

Читать далее
Татьяна Чердынцева

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы SMART MBA, бизнес-тренер, бизнес-коуч. 

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI. 

Читать далее
Заявка на обучение
Количество участников:

Менеджер программы:

Иван Козел
E-mail: i.kozel@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Если вы работает на предприятии (не важно, в какой отрасли), то эта картина вам будет знакома: между офисом, так называемыми белыми воротничками и производством (синими воротничками) идет бесконечное перетягивание каната, иногда переходящее в фазу активных боевых действий.
Бережливое производство (лин) (англ. lean production, lean manufacturing от lean — «тощий, стройный») – система простых решений, благодаря которым можно добиться повышения эффективности и снижения издержек.​ 
© 2001-2018, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".