Управление дебиторской задолженностью

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 8 декабря 2017 по 13 декабря 2017

Продолжительность обучения: 24 ак. ч.

Даты проведения программы: 8-9 декабря и 13 декабря 2017

Программа ориентирована на руководителей коммерческих подразделений, руководителей юридических и финансовых служб, служб кредитного контроля, а также всех, кто заинтересован в оптимизации системы управления дебиторской задолженностью в компании. 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Заявка на обучение:

  • ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ
  • Связь кредитной политики со стратегическими целями компании.
  • Как попасть в список компаний, которым всегда платят в срок.
  • Определение политики предоставления товарного кредита. Контроль исполнения.
  • Определение политики инкассации просроченной задолженности. Как предотвратить появление просроченных долгов.

Кейс. Составление «дерева» негативных последствий для компании несвоевременного возврата дебиторской задолженности клиентов. 

КРЕДИТНАЯ ПОЛИТИКА КОМПАНИИ

  • Основные составляющие кредитной политики. Этапы разработки кредитной политики.
  • Методы оценки кредитной надежности клиентов.
  • Сводный рейтинг дебиторов.
  • Определение сроков товарного кредита. Методы определения сроков товарного кредита.
    Ориентация на период оборота кредиторской задолженности. Ориентация на стоимость привлеченных средств. Ориентация на минимально допустимую прибыль.
  • Определение лимитов товарного кредита.
  • Определение стоимости товарного кредита.
  • Стимулирование досрочного погашения долга.

Кейсы: Сводный рейтинг дебиторов. Практические примеры расчета сроков товарного кредита. 

СИСТЕМА УПРАВЛЕНИЯ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

  • Составление бюджета дебиторской задолженности.
  • Контроль состояния дебиторской задолженности. Реестр старения задолженности. Основные коэффициенты для анализа дебиторской задолженности.
  • Регламентация процесса управления дебиторской задолженностью. Пример описания бизнес-процесса управления дебиторской задолженностью. Кому поручить возврат долгов клиентов.

Кейс. План мероприятий по сокращению дебиторской задолженности. 

ЮРИДИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПО РАБОТЕ С ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТЬЮ

  • Правовые методы работы с дебиторской задолженностью в Беларуси, России и за рубежом, общая характеристика.
  • Классификация должников, противодействие должников и юридические меры.
  • Методика предотвращения дебиторской задолженности исходя из договорной работы (проверка контрагента, способы платежей, штрафные санкции).
  • Проблемы безнадежной дебиторской задолженности: работа в условиях процедур ликвидации, банкротства.
  • Перспективные изменения законодательства с целью оперативного контроля состояния дебиторской задолженности.

ПЕРЕГОВОРЫ О ВОЗВРАТЕ ДЕБИТОРСКОЙ ЗАДОЛЖЕННОСТИ

  • Основные методы предупреждения просроченной дебиторской задолженности. Создание системы информирования клиентов об оплате. Телефонные звонки, письма и факсы. Пример письма-напоминания должнику об оплате долга.
  • Психологические методы воздействия на должника. Особенности воздействия на должника на разных стадиях просрочки оплаты.
  • Психологическая подготовка к проведению переговоров о возврате задолженности. Основные психологические факторы, затрудняющие сбор платежей. Какие действия переговорщиков по долгам провоцируют должника не платить? Просить или требовать? Формирование внутренней готовности к проведению переговоров о возврате дебиторской задолженности.
  • Планирование и подготовка переговоров о возврате дебиторской задолженности. Сбор информации о должнике. Постановка целей в соответствии со SMART-критериями. Определение приоритетов в переговорном процессе: что важнее – получение сиюминутной оплаты или создание перспективных и безопасных условий сотрудничества с клиентом? Разработка плана переговоров.
  • Переговоры о возврате денег. Основные приемы стимулирования оплаты на разных стадиях «просрочки» оплаты. Наиболее распространённые отговорки должников и ответные действия. Создание договоренностей об оплате «просроченного» долга.

Кейс. Разработка сценария переговоров о возврате дебиторской задолженности. 

По окончании обучения участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Василий Ряузов

Магистр юридических наук, соискатель степени кандидата юридических наук, профессиональный коуч (Professional Coach ICU). Имеет свидетельство об аттестате юриста и специальное разрешение (лицензию) на право осуществления деятельности по оказанию юридических услуг. Повышал квалификацию и стажировалcя в WIPO (General course on Intellectual property) и НЦИС (Введение в гражданский оборот результатов интеллектуальной деятельности). 

Читать далее
Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Татьяна Бохан

Руководитель школы финансов БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Магистр экономических наук и соискатель степени кандидата экономических наук, профессиональный финансовый коуч, член Ассоциации независимых финансовых консультантов (Великобритания) / AIFA UK.

Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
1 050 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
Стоимость обучения–
1 050 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Екатерина Бурко
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Публикации
Опрос, проведенный исследовательским центром портала SuperJob, выявил некоторые тенденции в управлении рабочим персоналом. Самые значимые для любых работников льготы - это возможность обучения за счет компании (43%), оплата медицинского страхования (39%), а также бесплатное питание или компенсация затрат на него (38%). Бытует мнение, что медицинская страховка - это уже норма. Да, это значимая мотивация рабочего персонала, однако работодатели страхуют сотрудников не так уж и часто, особенно если речь идет о представителях рабочих профессий. Итак, как стимулировать рабочих, чтобы повысить лояльность и эффективность их труда?
Качественное обслуживание клиентов — не только одно изконкурентных преимуществ, во многих сферах деятельности этостало единственным конкурентным преимуществом. Качествообслуживания — новый стандарт, по которому клиенты судят окачестве продукта.
© 2001-2017, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".