Анонсы

Ключевые навыки руководителя

О программе
Содержание
Преподаватели
Отзывы о программе

Даты обучения: с 17 марта 2020 по 10 июня 2020

Продолжительность обучения: 120 ак. ч.

МодульДаты проведения
I 17-18 марта; 31 марта-01 апреля
II 14-15 апреля; 12-13 мая
III 26-27 мая; 09-10 июня

Программа для тех, кому необходимо получить или систематизировать управленческие знания, повысить личную эффективность, сделать рывок в карьере, стать лидером, за которым хотят идти.

Аудитория программы
Руководители бизнес-направлений (коммерческая, производственная, логистическая, HR, финансовая функция, COO) и их заместители. Руководители отделов и служб. Менеджеры проектов. Кадровый резерв

Какие компетенции руководителей нужно развивать, чтобы обеспечить успех компании?

Принятие взвешенных решений Способность проводить системный анализ ситуации, выделять значимые факторы для принятия взвешенного решения на уровне отдела / подразделения. Умение видеть риски и возможности, связанные с принимаемыми решениями.
Организация рабочего процесса Умение запланировать и организовать рабочий процесс для достижения поставленных целей. Способность правильно подобрать исполнителей, распределить обязанности и ресурсы для обеспечения эффективности работы.
Внедрение изменений Готовность взять на себя ответственность за внедрение изменений в своем подразделении. Умение выстроить работу с персоналом, разъяснить важность и целесообразность изменений, справиться с негативным отношением и сопротивлением сотрудников.
Эффективная коммуникация Открытость диалогу, способность аргументировано отстаивать свою точку зрения, умение выявить интересы и потребности собеседника. Стремление к конструктивному разрешению конфликтных ситуаций. Устойчивость к давлению со стороны собеседника. 
Саморазвитие и наставничество Способность и мотивация к саморазвитию. Эффективное исполнение роли наставника, стремление к передаче знаний и опыта подчиненным.
 
Командное лидерство Ориентация на сотрудничество с членами своей команды и руководителями смежных подразделений. Способность мобилизовать работу команды для достижения высоких результатов.

 

Как будет проходить обучение?

До начала обучения Вы пройдете тестирование и определите цели обучения.
Аудиторное обучение    70% обучения составят кейсы и практические занятия, детальный разбор управленческих ситуаций («реальной жизни») участников, работа в коучинговых группах, обмен опытом с коллегами по классу, индивидуальные и групповые презентации.
Между модулями

Вы будете изучать дополнительный материал.Выполните домашние задания – примените новые знания и инструменты на практике в ходе решения реальных задач в своем подразделении.Поработаете над собственным проектом.Построите ваш персональный план дальнейшего развития.

Результаты программы

  1. Развитие управленческих компетенций и лидерского потенциала для подготовки к новым вызовам в бизнесе.
  2. Оснащение современными инструментами, новыми идеями и лучшими практиками в области управления и лидерства.
  3. Успешное внедрение полученных знаний в практику начиная с первого дня обучения.
  4. Формирование единой управленческой культуры в бизнесе, когда все уровни управления говорят на одном языке.
  5. Карьерные горизонты – программа поможет настроиться на высокие достижения!

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

МАТЕРИАЛЫ ПО ТЕМЕ:
«Белые против синих»
Эффективная организация рабочего времени: 10 лучших приложений для планирования
Как руководителю превратить стресс в источник энергии
Зачем руководителю идти учиться?

Заявка на обучение:

МОДУЛЬ I

Менеджмент и лидерство

Модуль обеспечивает участников знаниями для успешного перехода на новую ступень в управленческом и личном развитии, развивает лидерский потенциал каждого участника,  дает новые идеи, взгляды, лучшие практики и примеры внедрения инициатив в бизнесе через лидерство.

  • Вызовы VUCA-мира и требования к ключевым компетенциям современного лидера. Чему и как учиться? К каким трансформациям готовиться в «новой реальности»?
  • Лидерство vs Менеджмент.
  • Стейкхолдеры и их основные интересы.
  • Объекты управления. Ответственность и полномочия. Источники власти и влияния. 
  • Концепции лидерства. Применение различных лидерских подходов на практике.

Практикум
Разберем примеры из практики слушателей. Каждый участник поставит цели по дальнейшему развитию своих лидерских компетенций.

Управление изменениями

Модуль дает понимание необходимости развития и изменений, готовит участников к роли лидеров, способных управлять проектами изменений внутри своих подразделений и организаций.

  • С какими вызовами столкнутся организации в ближайшее десятилетие, и какие изменения необходимо осуществлять уже сегодня.
  • Эволюция и революции организационного роста. Необходимость и своевременность организационных изменений.
  • На чем необходимо сфокусировать личное развитие руководителям и какими изменениями им необходимо управлять в ближайшие годы.
  • Какие внешние и внутренние факторы окажут влияние на эти организационные изменения. Как обеспечить личную и корпоративную готовность и устойчивость к ним.
  • Знакомство с теориями управления изменениями, изучение и применение на практике подходов в проведении изменений.

Бизнес-кейсы и практикум
Решим бизнес-кейсы по управлению изменениями и разберем примеры внедрения изменений в подразделениях и компаниях участников обучения.

Управление временем и самоорганизация

В максимально эффективной и пошаговой форме, на реальных примерах, модуль дает ответ на главный вопрос современного менеджера: как успевать больше? Вас ждет 21 потрясающий лайфхак по организации рабочего времени и отдыха, по постановке целей и самомотивации, по планированию и расстановке приоритетов, по формированию полезных привычек и борьбе с прокрастинацией, по восстановлению энергии и управлению эмоциями, который позволит вам повысить эффективность – свою и своих подчинённых.

  • Эффективная самоорганизация и поиск недостающих временных ресурсов.
  • Time-management.
  • Делегирование полномочий как способ оптимизации временных затрат и роста потенциала своей команды.

Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков управления временем.

Принятие управленческих решений

Модуль направлен на развитие навыков принятия управленческих решений.

  • Роль предубеждений в принятии решений.
  • Подходы к принятию важных решений.
  • Разблокировка креативности: как увидеть больше возможностей.
  • Необходимость и важность (пред)видения. Вдохновение других своим видением.

Бизнес-кейсы
Решая бизнес-кейсы отточим навыки принятия взвешенных управленческих решений на практике.

Совещания

Можно ли принимать хорошие решения и успешно управлять подразделением совсем без совещаний? К сожалению, плохие совещания почти всегда приводят к неверным решениям. Дело не в том, чтобы их отменить, а в том, чтобы сделать их эффективнее. Потому что при правильном подходе совещания время экономят. И когда нужно собрать дельные мысли, хорошее совещание – динамичное, страстное, сосредоточенное – просто незаменимо.

  • Типы и форматы совещаний в зависимости от цели. Быть или не быть совещанию – три основных фактора для принятия решения.
  • Подготовка совещания. Как сформировать оптимальный состав участников. Взаимодополняющие и кросс-функциональные команды. Как формулировать задание. Выбираем время и место для совещания.
  • Проведение совещаний. Восемь важных правил, которые сделают совещания результативными.
  • Веб-совещания – не лучшая идея?

Бизнес-кейс и деловая игра

Модуль II

Финансы

Вы сможете получить / систематизировать знания в сфере корпоративных финансов, сформировать навыки применения финансовых инструментов для принятия управленческих решений.

На модуле мы рассмотрим:

  • Финансовый язык для нефинансовых менеджеров – основные финансовые показатели бизнеса, которые важны для владельцев и ТОП-менеджеров компании, и о которых поэтому должны знать руководители подразделений.
  • Финансовая отчетность и финансовый анализ – как правильно делать выводы по результатам анализа финансовой отчетности.
  • Управление прибылью: как принимать управленческие решения на базе цифр.
  • Управление бюджетом: финансовая структура компании – центры финансовой ответственности (затрат, дохода, прибыли, инвестиций); система бюджетов компании; способы подготовки бюджетов; обоснование затрат по бюджету подразделения; анализ и контроль исполнения бюджета.

Бизнес-кейсы
Решая бизнес-кейсы, сформируем навыки принятия управленческих решений на основе расчета и анализа основных финансовых коэффициентов. Проработаем варианты устранения кассовых разрывов и влияние наших подразделений на потребности компании в денежных средствах. Научимся считать отклонения по бюджету подразделения, анализировать полученные результаты и принимать решения о дальнейших действиях.

Планирование

На модуле вы рассмотрите особенности работы с различными источниками данных для анализа результатов работы и получите практические рекомендации по оперативному, проектному и гибкому планированию.

  • Аналитика и управление данными, как основа для прогнозирования.
  • Планирование работы – от целей бизнеса к целям подразделения.
  • Разработка оперативного плана работы подразделения: постановка целей, определение KPI, разработка плана действий для достижения целей, определение исполнителей и сроков исполнения, разработка плана постановки задач подчиненным, создание системы контроля показателей и мероприятий.
  • Принципы и методы проектного планирования, как определять и управлять предметной областью проекта.
  • Гибкое планирование.
  • Обзор приложений для планирования, IT-сервисы и приложения для ценных идей.

Практикум
Разработка «Оперативного плана» на основе целей, с учетом приоритетов, сро
ков, имеющихся ресурсов и потенциала подчиненных.
Разработка «Плана проекта» так, чтобы задачи, которые предстоит выполнить проектной команде, максимально задействовали сильные стороны и максимально соответствовали профессиональным обязанностям членов команды проекта.

Организация работы и операционная эффективность

Вы посмотрите на ваше подразделение в структуре компании и определите, как улучшить взаимосвязи. Вы изучите клиентоцентричность и управление сервисом при взаимодействии, как с внешними, так и с внутренними клиентами, а также инструменты развития сервисной составляющей у сотрудников. Вы поймете, как применять процессные технологии в управлении.

На модуле мы рассмотрим:

  • Как улучшить операционную эффективность подразделения.
  • Что такое клиентоцентричность; инструменты развития сервисной составляющей у сотрудников и создания клиентоцентричного подхода при взаимодействии с внутренним и внешним клиентом.
  • Процессные технологии в управлении – как улучшить процессы подразделения.
  • Как сделать так, чтобы регламенты, стандарты выполнения работ и должностные инструкции работали.
  • Автоматизация процессов.
  • Примеры совершенствования и реинжиниринга процессов в подразделениях.

Бизнес-проект
Бизнес-проект направленный на оптимизацию или редизайн процесса, реинжиниринг работы в управляемом подразделении.

Контроль

Вы изучите подходы, алгоритмы и методы, позволяющие превратить контроль в инструмент роста результативности ваших подчиненных.

  • Контроль как элемент системы управления. Виды, технологии, методы и периодичность контроля – определяем правила игры.
  • Контроль показателей работы подразделения. Анализ и оценка полученных результатов. Использование результатов контроля в управлении: оставить все как есть, предпринять действия для устранения отклонения от плана или скорректировать планы и изменить KPI – ищем ответы на вопрос.
  • Сложности и ошибки контроля.
  • Контроль работы подчиненных: как контролировать новичков; как контролировать немотивированных подчиненных; нужно ли контролировать эффективных, лояльных и вовлеченных сотрудников.
  • Оценка результатов работы подчиненных и обратная связь.

Практикум
Разберем примеры из практики слушателей. Определим пул контрольных мероприятий в рамках плана работы подразделения, которым вы управляете.

Модуль III

Подбор результативных сотрудников

Нет ничего более важного для вашего личного успеха, успеха вашего подразделения и компании в целом, чем наем сильных сотрудников. Ничего. С помощью системы, изученной на модуле, вы сможете принимать правильные, обоснованные решения по поводу каждого кандидата, опираясь на проверенные работающие методы, а не импульсы и эмоции.

На модуле мы рассмотрим:

  • какие технологии поиска и подбора персонала используют известные компании;
  • что такое хедхантинг;
  • как определить список конкретных требований к кандидатам и составить объявление о вакансии;
  • как провести собеседование, если вы не HR-специалист;
  • как понять мотивацию и избежать ошибок найма из-за социально-желательных ответов кандидатов;
  • как оценить потенциального сотрудника за 30-40 минут.

Практикум
На модуле практически нет теории – только практика, практика работы над вакансиями, открытыми в вашем подразделении.

Развитие подчиненных

Модуль поможет стать еще более эффективным руководителем своей команды, а также научит быть наставником, научит влиять на людей таким образом, чтобы видеть измеримые результаты в их профессиональной деятельности.

  • Нужна ли адаптация новому сотруднику? Как помочь адаптироваться к корпоративной культуре, нормам и правилам поведения в компании и в подразделении; как организовать вводное обучение.
  • Теория компетентности и ее использование в процессе управления подразделением.
  • Специфика наставничества и особенности обучения взрослых людей. Почему стажеры нас «не слышат»? Коммуникация как инструмент наставничества.
  • Формирование навыков у подчиненных. Обучение действием. Элементное действие — Комплексное действие — Устойчивый навык.
  • Цели и принципы обратной связи в наставничестве. Элементы развивающей обратной связи. Критика. Как давать негативную обратную связь?
  • Особенности проведения «полевого обучения». 6 шагов «полевого обучения». Чек-лист как форма оценки уровня развития навыка. Примеры чек-листов для проведения «полевого обучения». Подводные камни и трудности внедрения «полевого обучения».

Практикум
Проведение обучения на рабочем месте.

Мотивация подчиненных

Модуль о том, как побудить подчиненных работать лучше. На модуле вы найдете огромный арсенал практик, а также подробное руководство по картам мотиваторов и моделям поведения людей. Самое важное – вы научитесь разбираться в индивидуальных особенностях и внутренних мотивах подчиненных, поможете себе и другим добиться поистине выдающихся результатов.

  • Деньги – необходимый, но недостаточный мотиватор, или почему в 95% случаев мы должны уметь мотивировать подчиненных нематериально. 
  • Основные демотиваторы.
  • Основные способы нематериальной мотивации. «Меню» нематериальных стимулов. 
  • Моральное поощрение: как правильно «награждать» подчиненных. 
  • Эффективная похвала: роль положительной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильной похвалы, или отсутствия похвалы для исполнительской дисциплины. 
  • Цели правильно организованного наказания подчиненных. Как определить уместность, форму и степень применения наказания. 
  • Эффективная критика: роль отрицательной обратной связи в оперативном руководстве. Типичные ошибки руководителей и последствия неправильных «наказаний», или отсутствия «наказаний» для исполнительской дисциплины. 
  • Как реагировать на вызовы: отличия конструктивного и деструктивного поведения, принципы выбора «при всех» или «наедине», возможные виды реакции на публичное деструктивное поведение. 
  • Особенности мотивации талантливых сотрудников. 

Практикум
Каждый раздел модуля содержит практические задания, которые помогут вам оценить методы и приемы мотивации, выбрать то, что подходит именно вам, и наработать практические навыки.

Руководство и управленческая коммуникация

«То, что называют удачей, обычно является следствием успешных коммуникаций»
Джек Траут, Эл Райс

  • Ценности, стиль коммуникации и личные особенности руководителей.
  • Коммуникации по системе 4C: анализ ситуации (Consider), построение отношений (Connect), коммуникации (Communicate), договоренность (Commit).
  • Наиболее распространенные барьеры коммуникаций и взаимодействия: отсутствие доверия, недостаток взаимопонимания, конфликт интересов и различия в стилях убеждения.
  • Модель 3 х 3: три основополагающих принципа (цели, задачи, правила) и три этапа (договоренность, контроль, обратная связь).

Практикум
На основе примеров мы рассмотрим, как определить и снять существующие барьеры коммуникации.
Работа слушателей над собой. Групповые упражнения, направленные на отработку методов коммуникаций с подчиненными.

  • Типичные ошибки руководителей при постановке задач подчиненным.
  • Определение уровня готовности подчиненного к самостоятельному выполнению поставленной задачи.
  • Выбор подходящего стиля руководства. Директивный стиль руководства, или лидерство путем приказа. Наставнический стиль руководства, или лидерство через коучинг. Поддерживающий стиль руководства, или мотивирующее лидерство. Делегирующий стиль руководства, или лидерство через передачу инициативы.
  • Оценка выполнения поставленной задачи и обратная связь по результатам оценки.

Практикум
Решая бизнес-кейсы, сформируем навыки руководства. Разберем примеры из практики участников обучения.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

Татьяна Чердынцева

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы SMART MBA, бизнес-тренер, бизнес-коуч. 

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI. 

Читать далее
Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Татьяна Бохан

Руководитель школы финансов БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Магистр экономических наук и соискатель степени кандидата экономических наук, профессиональный финансовый коуч, член Ассоциации независимых финансовых консультантов (Великобритания) / AIFA UK.

Читать далее

Малюк Дмитрий, начальник цеха по производству металлоизделий ООО «БиокомТехнология»
Живой курс, а не сухая теория, зачитанная из книг. Полное погружение в ежедневную управленческую практику. Принимаешь непосредственное участием во всём, что происходит и обсуждается. Только на обучении удалось найти причины возникновения проблем, которые ежедневно возникали во взаимодействии с подчиненными. 

Безлюдов Андрей, директор «ТексБай»
Отличный курс для руководителя любого уровня. В программе только то, что нужно. Позволяет взглянуть на себя со стороны и исправить ошибки в управлении, которые отнимают время и силы. 

Янчик Татьяна, начальник отдела координации и анализа бизнеса «Банк ВТБ»
Очень интересный теоретический материал. Знакомство с новейшими технологиями и приёмами в области менеджемента. Прикладной характер курса, позволяющий использовать все полученные знания в работе. Харизматичные бизнес-тренеры. 

Домбровский Сергей заместитель начальника коммерческого отдела «Полымя»
Курс позволил систематизировать разрозненные знания и навыки. Практически сразу, ещё в процессе обучения ощущается результат от внедрения знаний в свою работу. 

Островская Галина, директор «ТекСи»
Спасибо! Очень доступно и профессионально раскрыты все темы. После каждой учебной сессии большое желание идти вперёд и применять все знания на рабочем месте! 

Прибыльский Дмитрий, заместитель директора по коммерческим вопросам «Универсальная Горно-Металлургическая Компания»
Огромное количество новых подходов к решению типичных ошибок руководителя. Отличные практические задания и их разбор, поиск оптимальных решений. Команда профессиональных и опытных тренеров-практиков. 

Годов Виктор, заместитель директора
Рекомендую всем руководителям, которые хотят понять, что же нужно делать с подчиненными!:) 

Петроченко Елена, региональный менеджер Bayer Consumer Care AG
Отличный поддерживающий образовательный курс. Помог расставить приоритеты в ежедневной раборте (выделить главное и отсеять второстепенное). Много новой информации, которая нужна на практике. Очень хочется всё это сделать и увидеть результат! Спасибо огромное! 

Стащенко Александр, директор «Торгинструмент»
Курс прошел на высшем уровне. Очень интересно, познавательно. Огромное спасибо команде тренеров, профессионалам с большой буквы! 

Касперович Сергей, региональный менеджер Bayer Consumer Care AG
Великолепный тренинг для руководителей, позволяющий систематизировать накопленный опыт управления, взглянуть по новому на известные приёмы и методы управления! Кроме этого, в ходе курса удалось практически отработать множество подходов к руководству подчиненными, к делегированию, планированию собственного времени. Отличная организация учебного процесса и учебные материалы. Спасибо огромное за время, которое удалось провести на курсе с командой профессионалов! 

Бачура Андрей, директор «Бисолид»
Огромное спасибо команде преподавателей за прекрасный курс! 100% информации, полученной в ходе обучения оказалась полезной и актуальной для меня. Всегда был Уверен что инвестиции в развитие личных и профессиональных качеств, самые надёжные. Пройденный курс ещё раз подтвердил мою уверенность!
Заявка на обучение
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
3 450 BYN (НДС не взимается)


Количество участников:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
3 450 BYN (НДС не взимается)

Менеджер программы:

Ольга Полковникова
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Как только вы заходите в интернет понятие анонимности исчезает. Каждый переход по ссылке позволяет информационным системам понять кто вы, и чем интересуетесь. Поисковики и рекламные системы хранят и систематизируют данные о миллионах пользователей.
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький монстр и проблема. Взглянем на «зетовцев» с другой стороны.


оплата онлайн


Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".