Анонсы

Менеджер по продажам

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 30 марта 2020 по 4 апреля 2020

Продолжительность обучения: 48 ак. ч.

Аудитория программы
Специалисты и руководители отделов продаж.

Как будет проходить обучение?

До начала обучения
Вы пройдете тестирование и определите цели обучения.

Аудиторное обучение
70%
обучения составят кейсы и практические занятия, детальный разбор сбытовых ситуаций («реальной жизни») участников, работа в группах, обмен опытом с коллегами по классу, индивидуальные презентации.

Коротко о программе:

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и 
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

Публикации по теме:
Как за полгода увеличить продажи на 50%, разделив сэйлзов на 2 команды
Скажите ему "спасибо!"

МОДУЛЬ I
ЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ И ПЛАНИРОВАНИЕ ЛИЧНЫХ ПРОДАЖ 

Личная эффективность менеджера по продажам
Оценка своих сильных и слабых сторон и их взаимосвязи с успехами на работе. Определение точек профессионального роста. Эффективно организованное время = высокие результаты работы компании = мой успех и личная эффективность. Последствия неэффективной организации времени. Как мотивировать и организовать себя? Основные виды пожирателей времени: как уменьшить их влияние. Расстановка приоритетов в делах. 

Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков управления временем.

Планирование продаж
Цели и задачи менеджера по продажам. Ключевые показатели эффективности (KPI) продаж. Процесс достижения целей. Разработка личного плана продаж на месяц (в соответствии с воронкой продаж). Составление плана на день.

Практикум
Разработаем личный план продаж на месяц (в соответствии с воронкой продаж).
Составим план работы на день.

Поиск новых клиентов
Составление списка источников информации о новых клиентах. Методы «выхода» на новых клиентов. Сбор детальной информации и оценка «потенциала» клиента.

Практикум
Составим «Карту потенциального клиента».

Первичный телефонный контакт
Лист подготовки к первому звонку. Список вопросов для начала работы с новым клиентом. Преодоление секретарского барьера. Техники звонков: техника поэтапных звонков / техника «наличие рекомендации». Работа с отговорками и возражениями нового клиента. Мягкий уход или «Пришлите по факсу, электронной почте». Жесткий уход или ссылка на обстоятельства «Нам ничего не нужно». Нет времени: «У меня нет времени разговаривать с вами!» Продажа преимуществ личной встречи. Создание договоренностей о встрече.

Деловая игра
Преодоление секретарского барьера, создание договоренностей о встрече (контакте).

Подготовка встречи
Критерии принятия решения на разных уровнях организации клиента. Основные мотивы ЛПР и спонсоров сделки в работе с поставщиками. Разработка структуры и направленности диалога с клиентом. Деловая этика. Правила ведения переговоров в команде. Приемы налаживания отношений.

Практикум
Подготовимся к контакту / визиту с реальным новым клиентом.

МОДУЛЬ II
ПЕРЕГОВОРЫ ПРИ ЛИЧНОЙ ВСТРЕЧЕ С КЛИЕНТОМ

Приветствие и представление
Как установить контакт и наладить отношения с клиентом в начале переговоров.

Деловая игра
Отработаем этап «Приветствие и представление».

Выявление и оценка потребностей клиента
Искусство задавания вопросов. Какие вопросы задавать спонсорам сделки и ЛПР. Приемы активного слушания – как держать беседу под контролем. Как понять, что действительно ценно для клиента и является критерием выбора поставщика. 

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Выявление и оценка потребностей клиента».

Продажа преимуществ
Как показать клиенту преимущества наших товаров, услуг и условий сотрудничества. Как  побудить его к рассмотрению коммерческого предложения нашей компании. 

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Продажа преимуществ».

Подготовка и презентация коммерческого предложения
Вид презентации для наиболее эффективного представления своего предложения. Текст продающей презентации. Построение аргументации. Правила использования статистических данных, экономических расчетов, примеров. Правила подготовки слайдов, видеороликов, графиков, рисунков, схем, диаграмм, таблиц, расчетов. Формирование навыков работы с презентационным оборудованием. Правила работы с рекламными материалами. Психологические закономерности эффективной коммуникации. Причины искажения или невосприятия информации. 

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Подготовка и презентация коммерческого предложения».

Преодоление возражений клиента
Что такое возражение. Основные виды возражений. Как различить истинное возражение и отговорку. Преодоление конкретных возражений клиента: «Мы работаем с другим поставщиком», «Дорого» и т.п. Преодоление общих возражений клиента: «Я подумаю», «Мы выбираем» и т.п. 

Практикум + деловая игра
Отработаем этап «Обработка возражений».

МОДУЛЬ III
СОГЛАСОВАНИЕ КЛЮЧЕВЫХ УСЛОВИЙ СДЕЛКИ И ЗАВЕРШЕНИЕ ПРОДАЖИ 

Определение предмета согласований и своей позиции в деталях
«Отстройка» от конкурентов. Инструмент для конкурентного анализа – «Анализ уязвимости». Аргументация собственного предложения. Позиционирование своего предложения исходя из критериев принятия решения о покупке и выявленных потребностей. 

Практикум
После каждого блока выполним задания для закрепления навыков отстройки от конкурентов и позиционирования.

Выбор стратегии и тактик ведения переговоров по согласованию ключевых условий сделки
Жесткая или мягкая стратегия? Позиционный торг или Гарвардский метод (win-win)? Техники ведения торга, правила «продажи» и «покупки» уступок. Техники и приемы повышения ценности своего предложения. Аргументация при ведении переговоров о цене. Что делать, если торг неуместен? Реализация принципа win-win. Методы давления, используемые сторонами, и способы работы с ними.

Практикум
Отработаем ведение переговоров в рамках разных переговорных стратегий.

Заключение сделки и контроль выполнения обязательств
Подведение промежуточных и окончательных итогов переговоров. Как создавать партнерские отношения с клиентами? Рекомендации по отметкам статусов сделки и частоте повторных контактов с клиентом. Что делать, если клиент не выполняет платежные обязательства. Методы преодоления психологического дискомфорта при обсуждении финансовых вопросов, распознавание манипуляций. Претензии и рекламации: как работать с недовольными клиентами.

Деловая игра
Переговоры с клиентом.

После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и 
Свидетельство о повышении квалификации государственного образца.

Татьяна Чердынцева

Заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы SMART MBA, бизнес-тренер, бизнес-коуч. 

Эксперт в области стратегического управления, оптимизации бизнес-процессов, организационного развития, разработки систем мотивации на базе KPI. 

Читать далее
Ирина Толкач

Руководитель школы продаж БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ.

Бизнес-коуч, Sales Specialist Certificate, Certificate Train the Trainer, член ассоциации специалистов по маркетингу и продажам AMS ASSOCIATION. Участник лидерских программ по методике BARRON ADVENTURES (teambuilding and leadership).

Читать далее
Заявка на обучение
Стоимость обучения–
1 150 BYN (НДС не взимается)


Количество участников:
Стоимость обучения–
1 150 BYN (НДС не взимается)

Менеджер программы:

Юлия Кондратьева
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Как только вы заходите в интернет понятие анонимности исчезает. Каждый переход по ссылке позволяет информационным системам понять кто вы, и чем интересуетесь. Поисковики и рекламные системы хранят и систематизируют данные о миллионах пользователей.
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький монстр и проблема. Взглянем на «зетовцев» с другой стороны.


оплата онлайн


Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2020, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".