Анонсы

Поколение Z: маленькие монстры или сотрудники мечты

Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький монстр и проблема. Взглянем на «зетовцев» с другой стороны
Четыре причины работать с молодежью

Конкуренция за молодые таланты заставляет компании тратить на молодежные и образовательные проекты огромные ресурсы, которые на первый взгляд могут показаться неоправданными и чрезмерными. На самом же деле мы, когда говорим о привлечении в штат молодежи, подразумеваем нечто большее, чем просто наем нового работника.

1. Возможность переосмыслить устоявшиеся процессы

Во-первых, работа с молодыми специалистами дает компании возможность развиваться, причем итерационно, динамически. Новое поколение смотрит на текущие задачи по-новому и помогает находить способы решения быстрее, проще, удобнее. Любой новый сотрудник, особенно юный, под новым углом смотрит на устоявшиеся, окаменелые процессы, которые давним сотрудникам компании могут казаться вполне цифровыми и динамичными.

2. Взгляд на продукцию глазами молодых клиентов

Во-вторых, привлечение молодежи дает компании возможность посмотреть на свои продукты глазами молодых клиентов. Рынок каждый год обновляется, появляются новые поколения пользователей. Важно, чтобы компании говорили с ними на одном языке. Особенно в том случае, если хотят менять свою линейку продукции и двигаться в сторону молодежи. Оговорюсь: чтобы меняться, одного только свежего взгляда недостаточно — важно также, чтобы внутренние процессы в компании были гибкими и могли быстро и без потерь подстраиваться под изменения на конкурентном рынке.

3. Циркуляция знаний

В-третьих, существует убеждение, что организация не может считаться полноценной и успешной, привлекать к себе senior-специалистов, если не научилась работать с молодежью. Это убеждение можно трактовать по-разному, но я вижу это так. Обучая молодежь, компания передает свой опыт. Сотрудники, которые занимаются обучением, растут как эксперты и на собственном примере показывают, как работа в компании обогатила их. Без такого обмена предприятие просто выкачивает интеллектуальные ресурсы рынка без всякой отдачи, а это совсем не та характеристика работодателя, что ценится талантливыми специалистами.

4. Социальная миссия

Наконец, работа с молодыми — это социальная миссия. Студенты и выпускники — как белые листы: приходят прямо с университетской скамьи, у них есть хорошая теоретическая база, но, к сожалению, обычно весьма оторванная от реального мира. Расхожая шутка: в вузе говорят, забудь все, чему учили в школе, а на работе — забудь все, чему учили в вузе. Забывать, конечно, не надо, но нужно понять, как применить знания в условиях, далеких от идеальной картинки из учебника. Ответственность обучить этому как раз и должен взять на себя первый работодатель.

Поколение Z вступает в игру

Представители поколения Y уже в основном нашли свое место на рынке, поэтому, когда говорим о молодежи, мы подразумеваем поколение Z. Это люди с другим менталитетом и своими особенностями, которые нужно учитывать, планируя стажировки и молодежные проекты.

Представители поколения Z требуют к себе особого внимания. Они понимают, чего стоят, где могут оказаться на рынке через год или два, привередливы при выборе работодателя, проектов, задач и если дают работодателю обещание — требуют от него выполнения обязательств: гибкий график, например, должен быть гибким по факту, а не только на бумаге.

Это люди, которые могут прийти к боссу и сказать: «Ты неправильно поставил мне задачу. Мне нужно понимать, к какому времени она должна быть выполнена, насколько актуальна, какой контекст задачи, как будет оцениваться эффективность выполнения».

Многим руководителям может показаться, что такой сотрудник создает проблему на ровном месте, усложняет, когда можно просто взять и сделать. «Зетовец» же видит процесс иначе: «Ага, если это презентация по такому-то проекту, к такому-то числу, параллельно успею сделать более срочные задачи. Если я понимаю, каковы ограничения, то смогу покреативить не выходя за рамки. А если буду понимать, по каким показателям меня будут оценивать, смогу сделать то, что хочет босс, и вдобавок привнести что-то свое».

Представителям поколения Z важно иметь интерес к задаче, они не готовы выполнять скучную и монотонную работу. И на это тоже нужно обращать внимание, когда строишь общение с ними или берешь в свою команду. Нельзя быть типичной школой, где дают домашние задания с типовым решением и предопределенным ответом. Необходимо давать возможность увидеть пространство вокруг и подойти к задаче творчески.

Кроме того, представители поколения Z не могут работать, не осознавая ценности своей роли и значения собственного труда. Для них это главный смысл работы. Если спустя два дня на новом месте «зетовец» поймет, что ему не интересно, то просто уволится. Он не будет отрабатывать какой-то срок из приличия и может уволиться даже в день выхода, просто потому что не нравится задача или подход. Скажу честно, у нас такие случаи тоже бывали, поэтому примерно три года назад мы пересмотрели подход к формированию проектов и с тех пор жестко его придерживаемся.

Так ли важны «печеньки»

Распространено мнение, что главный критерий поколения Z при выборе работодателя — тарелка с печеньем в офисе и возможность поиграть в приставку. В итоге рынок труда перегрет всевозможными «плюшками», но красивая упаковка не всегда содержит в себе интересные задачи. Трезвомыслящий представитель поколения Z, безусловно, обратит внимание на интересные атрибуты — гамаки, макбуки, бесплатный кофе, — но для долговременного сотрудничества выберет компанию, которая предложит нечто большее.

Значимая работа

Поколение Z не хочет смотреть на себя, как на винтик в большом механизме. Эти люди предпочитают другой формат, когда являются частью большой команды, которая делает полезное дело, и каждый участник может повлиять на результат.

Общение с коллегами на одном языке

«Зетовцы» не терпят формальностей и смотрят на коллег как на людей, вносящих равноценный вклад. Им очень трудно говорить кому-то «вы» и думать об условностях, если все делают общее дело. Им действительно важен тон коммуникации и необходимо видеть вокруг себя людей с подобным образом мыслей и набором ценностей. Так что если работодатель приглашает на работу молодежь, которая иначе смотрит на мир, то должен быть открыт к новым идеям и уметь говорить на ее языке.

Возможность учиться

Представители поколения Z понимают, куда могут пойти, какой у них выбор в меню работодателей, и знают, какой набор знаний для этого потребуется. Они ценят возможность обучаться здесь и сейчас и ради этого готовы жертвовать баснословной зарплатой, потому что понимают: знания дадут возможность в будущем заработать больше. «Зетовцы» не смотрят на работодателя как на долгосрочную совместную историю, они возьмут от него все что смогут и начнут искать новые возможности. Поэтому здесь очень важно позволять людям постоянно делать что-то новое. Если бизнес растет и развивается, компания может дать больше таких возможностей.

Маленькие монстры или сотрудники мечты

Да, в общем смысле «зетовцы» довольно эгоцентричны: они хотят, требуют, просят. Кажется, что это не самые лучшие черты для сотрудников. Однако такая требовательность в полной мере компенсируется их самоотдачей.

Это очень гибкие сотрудники, готовые сделать все вчера, способные работать в режиме аврала — для них это нормальный формат. Они могут быстро работать над правками, быстро внедрять новые решения, видеть задачи на макроуровне, не опускаясь до мелочей, чтобы поскорее получить результат.

Могут быть невероятно лояльны и сами выступать амбассадорами, если верят в идею. Та же вера мотивирует их работать, делая что-либо не потому, что это надо кому-то из боссов, а потому, что они видят ценность задачи. Работать за идею — это о них.

Ценят развитие и готовы работать над собой. Возможности роста для них дороже материальных поощрений, поэтому легко готовы жертвовать деньгами ради получения знаний и профессиональной прокачки, которые обретают как раз через работу. Кстати, многие работодатели играют на этом альтруизме и приглашают поработать у них «в обмен на бесценный опыт». Успешные организации оплачивают стажировки.

Как избежать конфликта поколений

Насколько могу судить из опыта, как такового конфликта отцов и детей на рабочем месте не бывает. Как правило, в совместной работе представители разных поколений больше фокусируются на общем деле, чем на собственных различиях, и доверяют друг другу. Этому способствует культура взаимного уважения — если она развита в компании, проблем точно быть не должно.

Конечно, играет роль и соотношение представителей разных поколений среди сотрудников. В 2018 году мы сделали ставку на такое разнообразие, и специалистов в возрасте менее 25 лет, нанимаемых на стартовые позиции, стало практически в два раза больше в сравнении с 2017-м, 1050 против 590 соответственно. Процент найма на стартовые позиции за последний год составил 14%, что можно оценить как весьма неплохой поток. Перед нами еще много вызовов на этом пути, но мы знаем врага в лицо (он называется «мы раньше не работали с молодежью») и идем к нашей цели.

Максим Политов
менеджер по развитию бренда работодателя Райффайзенбанка

Специально для РБК


 

Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Как только вы заходите в интернет понятие анонимности исчезает. Каждый переход по ссылке позволяет информационным системам понять кто вы, и чем интересуетесь. Поисковики и рекламные системы хранят и систематизируют данные о миллионах пользователей.
Представители поколения Z привередливы при выборе задач, не терпят формальностей и рутины, легко меняют место работы. Многим работодателям может показаться, что такой сотрудник — маленький монстр и проблема. Взглянем на «зетовцев» с другой стороны.


оплата онлайн


Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2019, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".