Брендинг в эпоху социальных сетей

Социальные сети оказывают огромное влияние на повседневную жизнь людей. Количество пользователей интернет-сообществ значительно увеличилось в этом году и составляет около 4,2 миллиарда потребителей. Это половина населения мира, активно использующая социальные сети, такие как Facebook, Twitter или Instagram. Кроме того, многие люди ищут бренды или продукты в этих сетях и могут просматривать страницы для получения дополнительной информации.

Рекламные посты и креативные кампании также могут привлечь внимание потребителя быстрее, чем что-либо еще. Поэтому сегодня маркетологи используют социальные сети, чтобы охватить более широкую целевую аудиторию и повысить осведомленность в течение короткого периода времени.

Влияние брендинга в эпоху социальных сетей со временем продолжает расти и становиться сильнее. Брендинг в значительной степени включает в себя процесс доведения бизнеса до широкой публики. Кроме того, он также показывает, как бизнес отличается от своих конкурентов. Другими словами, брендинг включает в себя все, что входит в дизайн и позиционирование, которые делают бизнес узнаваемым для публики.

Почему вашему бренду нужен маркетинг в социальных сетях?

1. Повысить узнаваемость своего бренда. Имидж бренда зависит от контента, которым Вы делитесь. С помощью регулярных обновлений вы можете повысить свою узнаваемость. Качественный контент позволяет бренду быть более узнаваемым и воспринимаемым. На странице в социальных сетях должно быть указано, что компания активна и регулярно обновляет продукты или услуги. Взаимодействие с клиентами и ответы на их вопросы показывают, что бизнес заботится об удовлетворенности своих потребителей.
2. Сильная платформа социальных сетей повышает лояльность. Вы должны не только демонстрировать свои продукты и услуги, но и отвечать на запросы, решать проблемы, с которыми сталкивается ваша аудитория. Стройте отношения, основанные на доверии и заботе, с помощью активных инструментов, таких как каналы социальных сетей.
3. Получите более полное представление о клиентах. Что ваши клиенты требуют от вашей отрасли? Сколько они готовы потратить? На какие предложения они больше всего откликаются? Благодаря активному взаимодействию в социальных сетях вы можете получать регулярные отзывы для принятия более взвешенных бизнес-решений. Вы можете отслеживать комментарии и запросы пользователей и правильно оценивать мысли и потребности ваших клиентов.
4. Увеличьте продажи и сократите расходы. Когда вы знаете пожелания и требования ваших потребителей, вы лучше понимаете, что им предложить, тем самым обеспечивая быстрые продажи. Кроме того, маркетинг в социальных сетях является наиболее экономически эффективным способом рекламы. Вложив небольшое количество времени и денег, вы можете получить доступ к целевой аудитории. Поскольку в настоящее время люди меньше увлекаются традиционными печатными СМИ, социальные сети остаются ведущими платформами, где люди проводят много времени. 

Создание имиджа бренда в социальных сетях – один из основных способов, с помощью которых бизнес может привлечь больше потребителей. Присутствовать в социальных сетях непросто. Это требует больших усилий, так как не все социальные платформы одинаковы. Применяются разные правила, поскольку некоторые из них могут лучше подходить для вашего бренда, чем другие. Определение правильных площадок может иметь решающее значение для успеха вашего бизнеса в долгосрочной перспективе.

На программе «ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТИНГ» рассматривается тема управления брендом. Вас ждет практика, case-study, воркшопы, учебные бизнес-игры, много проектных заданий с поддержкой преподавателей. Старт обучения – 27 июля.

30 июня 2022

Статья подготовлена по материалам публикации «Branding in the age of social media» компании Plantr