Глобальные тенденции в области управления командами. На что обратить внимание руководителю?

«У вас может быть продуманная стратегия и лучшая компания в мире. Но если вы не покорили сердца и умы людей, которые работают с вами, ни одна из ваших целей не воплотится в жизнь» – сказала Рене Вест, президент Luxor and Excalibur Hotel. Какими бы ресурсами и технологиями не обладал бизнес, основным фактором успеха организации является хорошо подготовленная и мотивированная команда. Поэтому предлагаем обратить внимание на ключевые тенденции управления, связанные с этой областью:

1. Связь сотрудников с целями и миссией организации стала менее крепкой

Когда в компании установлена гармоничная связь между глобальными целями организации и целями её сотрудников, создаётся мощная динамика, способствующая совместному прогрессу. Консалтинговая компания PwC провела опрос по всему миру, по итогам которого выяснилось, что более половины опрошенных не понимали цели и миссию компании, не чувствовали себя связанными с ними и не были мотивированы своей работой. Согласно опросу, проведенному Linkedln, более половины кандидатов на вакансии хотят работать в компаниях, миссия которых совпадает с их собственной. И почти две трети отказались бы работать, если бы не знали или не соглашались с миссией работодателя. В отчете Gallup 90% респондентов заявили, что были бы готовы зарабатывать меньше, если бы их работа имела большую значимость лично для них. Организации, следующие лучшим практикам работы с миссией и целями, получают существенные преимущества на рынке: более 90% из них обеспечивают рост и прибыль на уровне или выше среднего по отрасли.

2. Процент вовлечённых сотрудников вырос

Вовлечённость делает из сотрудников не просто персонал, который ежедневно выполняет свои обязанности, а высокомотивированных и заинтересованных работников. Исследования показывают, что самый высокий уровень вовлечённости наблюдается в Южной Азии (33%) и самый низкий в Европе (13%). Если обратить внимание на формат работы, то сотрудники, которые работают удалённо, более вовлечены в работу (30%), чем сотрудники, которые работают в офисе (21%) и в гибридном формате (24%).

Согласно исследованиям Gallup и IBM Kenexa, повышение уровня вовлечённости может обеспечить увеличение прибыли компании до 21%. Возникает вопрос: как повысить индекс вовлечённости? Посмотрим, как это делает компания Cisco, которая вышла на первое место в рейтинге Fortune в 2021-2022 гг. Своим сотрудникам руководство предлагает широкий спектр льгот. Cisco предоставляет достойное материальное вознаграждение, возмещение стоимости обучения, годовые бонусы по результатам работы, медицинское страхование, посещение фитнес-центров и пр. Компания постоянно информирует сотрудников о своих стратегиях и целях, чтобы обеспечить общую направленность развития и предоставить людям необходимые сведения для принятия решений. Подчинённым предоставляется свободный график работы, в том числе удаленной и частичной занятости.

3. Уровень стресса возрастает

Несмотря на то, что растёт уровень вовлечённости, повышается и уровень стресса. Самый высокий показатель среди молодых работников и тех, кто работает в удаленном или гибридном формате. Центр по контролю и профилактике заболеваний США (CDC) подсчитал экономический эффект от психологических и физических болезней сотрудников: данные показывают, что американская экономика потеряла около $2 млрд в 2016 году. Показатели вынуждают работодателей всерьез задуматься о здоровье сотрудников. Что же предпринимают компании, чтобы уменьшить уровень стресса своих работников? Кроме таких базовых мер, как медицинское страхование, занятие спортом в офисе, обеспечение здоровыми перекусами, внедряются, например, mhealth-приложения. Приложения контролируют пульс, глубину сна, физическую активность, оценивают эмоциональное состояние и осуществляют мониторинг начала распространённых заболеваний.

4. Гибридный формат работы стал наиболее эффективным

Руководители крупных организаций подтвердили, что активно используют гибридный формат работы в их командах. Восемь из десяти руководителей отдела кадров компаний из списка Fortune 500, опрошенных Gallup, сообщают, что у них нет планов по снижению гибкости удаленной работы в ближайшие 12 месяцев.

По оценкам Smartway2, компании, разрабатывающей технологические решения для автоматизации рабочего места, 92% сотрудников хотят совмещать работу из дома с работой в офисе. По результатам исследования консалтинговой компании Mercer, 70% организаций считают гибридный формат работы новой нормой.

При этом эффективность персонала не снижается. 27% опрошенных Gartner руководителей сообщили, что с переходом на такой формат результативность сотрудников стала больше. Это подтверждается и данными, которые получили исследователи Лондонской школы бизнеса, когда сравнили рабочее время менеджеров, дизайнеров, бухгалтеров и программистов в 2013 и 2020 годах. По данным исследования, в период локдауна, весной 2020 года, сотрудники стали более ответственно относиться к рабочим задачам и воспринимали работу менее утомительной в сравнении с 2013 годом. Во время работы из дома у людей получалось эффективнее планировать время, что повысило их производительность. Это подтверждается прогнозами Gartner: у 75% компаний, работающих в гибридной модели, доходы будут расти на 25% быстрее, чем у их конкурентов.

Существуют и иные тенденции в сфере менеджмента, которые необходимо отслеживать современному руководителю. Также полезно знать, какие инструменты повышения эффективности используют как всемирно известные компании, так и успешные бизнесы и предприятия нашей страны. Однако важно помнить и о том, что универсального подхода к управлению не существует и оптимальная стратегия для одной организации может не подходить для другой. Поэтому важно анализировать свои подходы, выделять их преимущества и устранять недостатки на основе особенностей своей компании и той среды, в которой она функционирует. Для этого необходим комплексный и системный взгляд на бизнес и менеджмент в целом, сформировать который может качественное обучение для руководителей.

Программа повышения квалификации «Ключевые навыки руководителя», которая стартует 12 марта в нашей бизнес-школе, поможет вам повысить эффективность планирования, организации и контроля рабочего процесса в вашей компании или подразделении, сформирует умение создать атмосферу сотрудничества, позволяющую людям использовать свой потенциал в максимальном объеме, усилит вашу способность к координированию деятельности различных подразделений и проектных групп, а также  улучшит навыки коммуникации с ключевыми стейкхолдерами. Выпускники курса научатся оперативно реагировать на изменения внешней среды, адаптироваться к новым требованиям рынка и принимать управленческие решения, которые приведут к успеху и процветанию их компании.

Знакомьтесь с программой и оставляйте заявку на обучение по ссылке.

Остались вопросы? Наш менеджер ответит на них по телефону +375 29 188 83 16.