ПЕРЕГОВОРЫ: КАК ПРИВЛЕЧЬ И УДЕРЖАТЬ КОРПОРАТИВНЫХ КЛИЕНТОВ

О программе
Содержание
Преподаватели

Для специалистов и руководителей подразделений, продающих юридическим лицам банковские продукты и обслуживающих корпоративных клиентов банка.

Природа переговоров. Чем переговоры отличаются от продажи. 

Стратегии переговоров.

  • Жесткая стратегия.
  • Мягкая стратегия.
  • Торг.
  • Принципиальные переговоры или Гарвардский проект.
  • Как правильно выбрать стратегию. 

Тактики переговоров.

  • Соответствие тактик, применяемых на переговорах, стратегии переговоров.  Как правильно выбрать тактику. 

Этапы переговорного процесса. 

Подготовка переговоров.

  • Анализ ситуации и интересов участников переговоров.
  • Определение возможных вариантов решения.
  • Формирование общего подхода к переговорам и собственной позиции на них.
  • Формирование делегации.
  • Определение места и времени встречи, повестки дня, регламента.
  • Согласование необходимых вопросов со всеми сторонами, принимающими участие в переговорном процессе.
  • Подготовка проектов необходимых документов. 

Ведение переговоров. Основные стадии.

  • Исходное положение. Мониторинг  целей  и позиции участников переговоров.
  • Реальное положение. Анализ и оценка интересов партнеров по переговорам.
  • Согласование интересов и выработка договоренностей. Способы аргументации своего предложения в соответствии с выбранной стратегией ведения переговоров.
  • Правила проведения переговоров с более сильной стороной.
  • Ведение переговоров с оппонентом, который использует нечестные приемы и уловки.
  • Подведение итогов и анализ результатов переговоров.
Ирина ЛысковичДиректор БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, академический директор программы Executive MBA, преподаватель кафедры менеджмента (преподаваемые дисциплины: стратегический менеджмент, общий менеджмент, лидерство и управление изменениями). Опыт создания и управления бизнесом
Читать далее
Татьяна ЧердынцеваПервый заместитель директора БШ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, академический директор программы MBA General, руководитель и преподаватель кафедры менеджмента (преподаваемые дисциплины: стратегический менеджмент, операционный менеджмент, hr-менеджмент). Опыт управления
Читать далее
Заявка на обучение
Количество участников:

*  Отправляя заявку, вы подтверждаете, что полностью ознакомлены и согласны с условиями

Соглашения об обработке персональных данных

Менеджер программы:

Иван Козел
E-mail: i.kozel@21vk.biz
+375 29 188 83 16
Заказать звонок


оплата онлайн


Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты Способы оплаты МТБанк Оплата доступна через ЕРИП
© 2001-2021, БИЗНЕС-ШКОЛА
XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Оценка ★★★★★ на основании отзывов
13 клиентов.

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Инсаер".