Семинар ориентирован на руководителей отделов продаж банковских услуг корпоративным клиентам.
Цель семинара:
Дать представление о маркетинговой стратегии и ее взаимосвязи с процессом управления продажами. Сформировать умения и навыки планирования, организации и контроля продаж банковских услуг корпоративным клиентам.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.
Маркетинговая стратегия и управление продажами банковских услуг
- Маркетинговая концепция и ее реализация.
- Сегментация рынка банковских услуг.
- Управление продуктовым портфелем.
- Управление клиентской базой.
- Продвижение банковских продуктов.
- Первичные, дополнительные, перекрестные продажи банковских продуктов.
Планирование продаж
- Прогнозирование объема продаж банковских услуг. Методы прогнозирования. Привлечение к прогнозированию специалистов по работе с корпоративными клиентами.
- Определение целевых показателей отдела продаж на основе прогнозного объема продаж. Постановка стратегических, тактических и операционных целей.
- Разработка плана продаж. Стратегическое, тактическое и операционное планирование.
Организация продаж
- Оптимизация организационной структуры отдела продаж банковских услуг корпоративным клиентам. Виды организационных структур. Преимущества и недостатки организационных структур. Управление структурными недостатками.
- Разработка стандарта работы специалиста отдела продаж. Определение количественных и качественных показателей стандарта.
- Определение численности специалистов отдела продаж.
- Распределение нагрузки (клиентов).
Контроль продаж
- Технология контроля.
- Методы контроля.
- Периодичность контроля.
- Контроль количественных и качественных показателей продаж.
После успешного окончания обучения вы получите:
Сертификат БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и
Справку об обучении государственного образца.