Анонсы

ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ МАРКЕТОЛОГ

О программе
Содержание
Преподаватели

Даты обучения: с 16 октября 2018 по 6 февраля 2019

Продолжительность обучения: 80 ак. ч.

МодульДаты проведения
I 16-17 октября 2018 года 
II 13-14 ноября 2018 года
III 11-12 декабря 2018 года
IV 9-10 января 2019 года
V 05-06 февраля 2019 года 

Бизнес- курс рассчитан на получение фундаментальных знаний и глубокое понимание маркетинга. 

Понимая алгоритмы и модели работы в маркетинге участники курса получат возможность эффективной организации как своей собственной работы, так и работы службы / подразделения маркетинга компании. 

В ходе курса слушатели:

  • познакомятся с инструментами маркетинга и основными маркетинговыми концепциями,
  • получат знания необходимые для принятия маркетинговых решений,
  • ознакомятся с основными проблемами в области маркетинга и опытом решения данных проблем, накопленным зарубежными и белорусскими компаниями. 

Курс формирует навыки групповой работы в ситуации неопределенности и умения коммуницировать с партнерами. Он предполагает аудиторную, групповую и индивидуальную работу. Предусмотрена групповая работа над кейсами, промежуточное и итоговое тестирование. Особенность курса – это очная система обучения, основанная на использовании метода case-study. После каждого модуля участники получают материалы для домашнего изучения. 

В рамках курса слушатели будут ознакомлены с технологиями работы, применяемыми в международных компаниях.

По окончании бизнес-курса участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

ПРОГРАММА КУРСА
ПРЕПОДАВАТЕЛЬ КУРСА

Заявка на обучение:

МОДУЛЬ I

ПОКУПАТЕЛЬСКОЕ ПОВЕДЕНИЕ. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОТРЕБНОСТЕЙ «СВОЕГО» ПОКУПАТЕЛЯ.

ЦЕЛЬ МОДУЛЯ: Научиться определять и находить «своего покупателя», используя ряд классических и современных маркетинговых инструментов. 

Введение в маркетинг.

Концепции управления маркетингом. Эволюция маркетинговой ориентации. Концепции Product Out, Product In, Invest In. Концепции 4P  /7P. 

Процесс принятия решений потребителем.

Как потребитель принимает решение о покупке,  на каких этапах  и как компания может влиять на принятие решения о покупке. Карта «путешествия» клиентов: от осознания потребностей до покупки. Как ее построить. Психологические и социально-культурные факторы, влияющие на поведение потребителя. Особенности принятия решений покупателем в В2В и в В2С. Модели поведения. 

Маркетинговые исследования

Цели и методы маркетинговых исследований. Источники информации, необходимой для исследования. Качественные и количественные исследования. Методики, как проводить исследования. Оценка емкости и конъюнктуры рынка. Составление анкет, опросников. Принципы работы с фокус группами, проведения интервью. Основные ошибки, которые допускаются при планировании и проведении исследования. 

Сегментация и позиционирование

Цели сегментирования рынка. Этапы сегментирования рынка. Уровни сегментирования рынка. Составление профиля сегмента. Выбор критериев для сегментации рынка. Особенности сегментации в В2В и В2С. Оценка привлекательности сегмента. Выбор стратегии охвата целевого сегмента. 

Практикум:
Построение психографической сегментации.
Построение карты путешествия клиента.
Проведение глубинного интервью/фокус-группы.
 

МОДУЛЬ II

ВЫИГРАТЬ У КОНКУРЕНТОВ. ВЫРАБОТКА И ИСПОЛЬЗОВАНИЕ КОНКУРЕНТНЫХ ПРЕИМУЩЕСТВ

ЦЕЛЬ МОДУЛЯ: Научиться определять целевых конкурентов, находить и использовать преимущества своей компании в конкурентной борьбе. 

Уровень стратегической конкуренции

Концепция конкуренции. Целевые и нецелевые конкуренты. Работающая  модель 5 сил Портера. Использование для построения стратегических конкурентных преимуществ и оценки перспективности бизнеса компании. Оценка окружающей конкурентной среды. Конкурентный анализ и конкурентная разведка. Карта стратегических групп. Конкурентные стратегии для каждой из стратегических групп. 

Уровень тактической конкуренции

Использование модели Маркова для определения реальных текущих конкурентов, выделения целевых конкурентов. Карта ключевых конкурентных преимуществ. Концепция «голубого» океана и стратегическая канва. 

Практикум:
Решение кейса по определению конкурентной стратегии.
Построение стратегической канвы компании.

МОДУЛЬ III

РАЗРАБОТКА МАРКЕТИНГОВОЙ СТРАТЕГИИ

ЦЕЛЬ МОДУЛЯ: Научиться разрабатывать маркетинговую стратегию, ознакомиться с инструментами разработки стратегии. 

Классическая стратегия

Взаимосвязь маркетинга и общей стратегий компании. Стратегический маркетинговый процесс. Видение. Миссия. Принципы целеполагания. Стратегический анализ (PEST-анализ. SWOT-анализ). Портфельные модели. Стратегический разрыв. Реализация стратегии. Проблемы на пути реализации стратегических изменений. Инструменты контроля реализации стратегии, система сбалансированных показателей (BSC). 

Маркетинговая стратегия в соответствии с международными стандартами

Оценка рынка. Инструменты. Прогнозирование рынка на основе основных драйверов. 3 модели прогнозирования. Загрузка мощностей и направления сбыта. Оценка уровня конкуренции, определяющая возможность устойчивой и эффективной работы на рынке. Как работать с ассортиментом, ценами, товарами заменителями. Оценка резерва поднятия  цене. Оценка резервов себестоимости. Текущие и новые покупатели – как  продавать больше. Оценка вертикальной интеграции на рынке. Общая финансовая оценка. 

Разработка маркетинговой стратегии на основе SWOT 

Методологические аспекты построения SWOT. «Классическая» и «практическая» модели SWOT. 

Практикум: Разработка видения развития компании. Разработка стратегии с использованием SWOT.

МОДУЛЬ IV

ПОСТРОЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ

ЦЕЛЬ МОДУЛЯ: Научиться строить  комплексные программы лояльности покупателей. 

Построение лояльности: концептуальное наполнение

Основные стратегии увеличения продаж. Концепции понимания «лояльности». Взаимосвязь удовлетворенности и лояльности клиентов. 2 концептуальных подхода построения взаимоотношений с клиентами (европейская и североамериканская традиция). 

Инструменты измерения лояльности

5 основных методик измерения лояльности клиентов. Конверсионная модель. 

Инструменты влияния на лояльность клиентов

Экономика впечатлений как инструмент формирования лояльности. Точки контакта. Создание положительного впечатления для  клиентов. Инструменты формирования лояльности клиентов. Причины потери лояльности к компании. 

Клиентоориентированность — инвестиции или затраты

Расчет эффективности вложений в клиентов. Основы понимания экономической окупаемости программы лояльности. Основы расчёта экономической эффективности программ лояльности, акций – чему уделять внимание. 

Программы лояльности

Правила и этапы организации программ лояльности. Почему программы лояльности не работают? Главные ошибки. 

Инструментальные аспекты построения лояльности

Тайный покупатель. Анкетирование клиентов. Влияние корпоративной культуры на взаимоотношения с потребителями. Инструменты управления клиентоориентированностью: требования к сотрудникам; стандарты работы; правила обслуживания клиентов. Вознаграждение за клиентоориентированность. Правила работы с рекламациями и претензиями клиентов. 

Практикум:
Создание привлекательного предложения для  клиентов.
Построение карты  лояльности клиентов.

МОДУЛЬ V

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МАРКЕТИНГОВЫХ ИНСТРУМЕНТОВ

ЦЕЛЬ МОДУЛЯ: Получить структурированное понимание о главных маркетинговых инструментах. Научиться использовать маркетинговые инструменты на практике. 

Товарная политика

Разработка новых товаров. Ассортиментная политика. Управление товарной политикой. Управление категорией. ABC/XYZ анализ. 

Ценовая политика

Ценообразование в маркетинге. Факторы и методы ценообразования. Стратегии ценообразования. Экономическая психология – увеличение доходности без существенного изменения цен. 

Дистрибуционная политика

Принципы построения сбытовых каналов. Прогрессивные модели дистрибуции. Принципы решения конфликтов в каналах распределения. Выбор каналов каналов распределения.
 

Политика продвижения

Интегрированные маркетинговые коммуникации в маркетинге. Реклама, стимулирование сбыта, связи с общественностью. Принципы работы с рекламными агентствами. Брендинг. Современные концепции и подходу к разработке брендов. Управление брендом компании. Позиционирование товара. Ошибки позиционирования. 

Основы интернет-маркетинга

Что такое интернет-маркетинг – основные положения и понятия. Основы сайтостроения. Постановка целей и задач, брифы и технические задания. Поисковое продвижение сайтов: факторы ранжирования, семантическое ядро, точки контроля качества. SMM – для чего и как используются социальные сети. Контекстная реклама. Планирование рекламных кампаний и бюджетов. Основы e-mail маркетинга.

Управление контентом или контент-маркетинг. Основные показатели для оценки эффективности продвижения в интернет. Статистика сайта. Медиапланирование. Основные понятия и показатели. 

Практикум:
Создание дифференцированного предложения для клиентов.
Решение кейса по использованию маркетинговых инструментов.

По окончании бизнес-курса участникам выдается свидетельство БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ и справка об обучении государственного образца.

Олег Чанов

Руководитель школы маркетинга БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, управляющий партнер консалтинговой компании «Enter Invest», CG2.

Читать далее
Заявка на обучение
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
2 350 BYN + 20 % НДС


Количество участников:
СТОИМОСТЬ ОБУЧЕНИЯ–
2 350 BYN + 20 % НДС

Менеджер программы:

Юлия Кондратьева
E-mail: sales@21vk.biz
Заказать звонок
Видеогалерея
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
SMART MBA – это бизнес-образование европейского уровня для собственников бизнеса, руководителей высшего звена и молодых предпринимателей.
Видеоотчет о презентации программы Современный менеджер. Smart MBA. БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ
Выпускники БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ делятся своим опытом и достижениями после обучения, рассуждают о необходимости получения специального бизнес-образования.
Презентацию проводит заместитель директора БИЗНЕС-ШКОЛЫ XXI ВЕК-КОНСАЛТ, директор программы Современный менеджер Smart MBA, Татьяна Чердынцева
Исходя из практики и выдающихся результатов многих западных компаний, сейчас можно сказать, что управление цепями поставок – это новая концепция бизнеса, которая базируется на принципах взаимодействия, синхронизации основных бизнес-процессов, планирования и управления на основе единых информационных каналов с поставщиками, партнерами, собственными подразделениями и клиентами по всей цепи поставок (движения товаров). Идеология и практический опыт управления цепями поставок используется сегодня подавляющим большинством производственных и торговых компаний США, Японии и Западной Европы. 
Главная цель контент-маркетинга – вызвать доверие клиентов к бренду и удержать их с помощью интересных и полезных публикаций. Речь идет не только о текстах: можно распространять видео, фотографии, инфографику – материалы, которые привлекут внимание аудитории.
© 2001-2018, БИЗНЕС-ШКОЛА XXI ВЕК-КОНСАЛТ

Наш рейтинг: 4.8из 5 ★★★★ (голосов 25 из 30)

Беларусь, г.Минск, пр-т Независимости, 169,
Бизнес-центр "XXI ВЕК", офис 805-С
9:00-18:00 Пн.-Пт.

Разработка веб-сайта "Вебпрофи".